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　　涉消费者投诉案件数百件、退费金额高达百万元，威尔士健身杭州一公司因悲观解决消费者投诉，被表地的12315体育健身范畴消费投诉联络站公然荒函质问。

　　该联络站担任人7月10日告诉滂沱音讯（，联络站收到涉及上述健身公司的投诉量较大，联络站曾与对方疏通，联系文广旅体局也对其举行过约说，但对方解决事项的立场无间分表悲观，于是他们才举行公然质问。

　　7月2日，12315体育健身范畴消费投诉联络站正在其官方微信民多号上公布《致杭州前途健身-B·注册必送礼金有限公司（品牌：威尔士健身）示知函》称，2024年上半年，杭州滨江区、钱塘区、上城区及拱墅区累计接纳的相闭你司消费者投诉案件数百件星空体育，涉及退费金额高达百万元。投诉实质闭键涉及退费流程繁琐、退款进度鲁钝以及退款金额存正在争议等题目，片面投诉乃至已担搁高出两年，仍未获得处分。拱墅区文广旅体局法律大队于5月29日约说你司杭州地域担任人星空体育威尔士健身被指绝望照料消费者投诉杭州12315维权拉拢站公然质问，并示知目前投诉环境和即将落实预付卡联系计谋，请你司伏贴解决联系消费者投诉。但你司杭州地域担任人以“杭州市集范围相对较幼健身，上海总部无法针对该地域供应特意的处分计划，公司走流程须要较长时代”等由来拒绝后续解决。

　　《示知函》称星空体育，我站对你公司正在解决消费者投诉方面的悲观立场及上海总部对杭州门店消费者题方针轻忽致函举行公然质问。哀求你司革新之前失误做法，即刻接纳有用办法……即使你公司仍不重视题目，不接纳主动法子处分消费者投诉，则本联络站不单会协帮消费者通过囊括但不限于向黎民法院提出诉讼式样予以维权，还将向相闭行政法律部分反响健身，哀求凭据《中华黎民共和国消费者权利包庇法实行条例》等联系功令规则的轨则，对你司举行行政处置办法。

　　据先容，正在杭州市市集监视统治局、市体育局指示下，12315体育健身消费范畴维权联络站由杭州市体育歇闲行业协会牵头建树，本年4月1日上线任事，旨正在通过专业的维权机造，化解百般体育消费纠葛，提拔任事质料，营造平允、平允、透后的体育健身消费境况。联络站针对杭州体育健身企业（闭键针对连锁贸易健身房、健身事务室、校表体育培训机构）谋划中显露百般环境向市民供应题目讨论、消费投诉、功令援帮健身、定见倡导、职工维权星空体育、案例移送等需求任事。

　　该联络站联系担任人告诉滂沱音讯，联络站曾于6月中旬向涉事公司发出上述示知函，但未获对方主动反响，于是才将示知函公然，也祈望通过此函给消费者提出预警。

　　滂沱音讯10日多次致电杭州前途健身-B·注册必送礼金有限公司联系担任人，均无人接听。据爱企查显示，杭州前途健身-B·注册必送礼金有限公司由威强健身统治讨论（上海）-B·注册必送礼金有限公司持有100%股权健身，威尔士健身是威康集团旗下的一个健身品牌，威强健身公司建树于2007年，深耕天下一二线家门店。